China Southern Airlines

История авиакомпании China Southern Airlines

Вплоть до 1988 года все китайские воздушные перевозки осуществлялись единым оператором, “Китайской Народной Воздушной компанией”. После проведения масштабных экономических реформ, КНВК была принудительно разбита на 6 региональных конкурирующих фирм и частично приватизирована. China Southern Airlines была одной из компаний-наследниц. Сразу же выявилось её колоссальное преимущество перед другими конкурентами: гигантский внутренний рынок на юге КНР, а также обилие популярных зарубежных направлений.

Уже к 1993 году China Southern Airlines вместе с национальным перевозчиком Air China заняли лидирующие позиции внутри КНР, начав управлять ценами на рынке. К 1999 году перевозчик расширил свою маршрутную сеть и поглотил большинство иных южных авиакомпаний. China Southern Airlines провела масштабную реновацию флота в начале 2000-х, сделав его самым современным в Китае.

В 2008 году перевозчик был одним из официальных транспортных партнёров Пекинской Олимпиады, а с 2009 года он сконцентрировался на азиатском рынке. Во время пандемии China Southern Airlines активно содействовал правительству в перевозке врачей и вспомогательного персонала по закрытой стране. В силу огромных госзаказов и ёмкого внутреннего рынка, авиалиния достаточно легко пережила кризисные годы. Несмотря на торговый конфликт с США, China Southern Airlines развивает партнёрские отношения с American Airlines, а также входит в состав нескольких международных авиаальянсов, например Star Alliance.

Направления полётов China Southern Airlines из Казахстана

У China Southern Airlines есть несколько авиационных хабов по всей территории страны. Ими выступают Гуанчжоу, Пекин, Шанхай, Чженьцзян, Тяньцзинь, Наньчан, Хоххот и Ханьчжоу. Рейсы выполняются во все крупные международные и региональные аэропорты Китая, а также в казахские Астану и Алматы. Помимо них, маршрутная сеть включает в себя:

• постсоветское пространство: Азербайджан (Баку), Армения (Ереван), Грузия (Тбилиси), Кыргызстан (Бишкек, Ош), Россия (Москва, Новосибирск, Санкт-Петербург, Владивосток), Таджикистан (Душанбе, Худжанд), Туркменистан (Ашхабад), Узбекистан (Ташкент, Самарканд);
• Азия: Вьетнам (Дананг, Ханой, Хошимин, Нячанг, Фукуок), КНДР (Пхеньян), ОАЭ (Шарджа, Дубай), Тайвань (Гаосюн, Тайбэй), Таиланд (Пхукет, Бангкок, Чиангмай, Краби, Самуи), Турция (Стамбул), Сингапур, Шри-Ланка (Коломбо), Южная Корея (Сеул, Пусан, Чеджудо, Тэгу, Кванчжу, Муан), Катар (Доха), Саудовская Аравия (Джидда, Эр-Рияд, Медина), Филиппины (Манила, Себу), Пакистан (Исламабад, Карачи, Лахор), Непал (Катманду), Мьянма (Янгон), Лаос (Вьентьян), Малайзия (Куала-Лумпур, Лангкави, Пенанг), Мальдивы (Мале), Иран (Тегеран), Индонезия (Денпасар, Джакарта, Манадо, Сурабая), Япония (Токио, Киото, Осака, Саппоро, Нагоя, Ниигата, Хиросима, Фукуока, Шицзуока, Ибараки, Тояма), Индия (Дели), Камбоджа (Пномпень, Сиемреап), Бангладеш (Дакка);
• Европа: Австрия (Вена), Франция (Париж), Германия (Франкфурт), Венгрия (Будапешт), Италия (Милан, Рим), Люксембург, Нидерланды (Амстердам), Сербия (Белград), Британия (Лондон, Бирмингем);
• Америка: США (Лос-Анджелес, Сан-Франциско, Нью-Йорк, Чикаго, Анкоридж), Канада (Торонто, Ванкувер), Мексика (Мехико)
• иное: Северные Марианские острова (Сайпан), Гуам, Маврикий (Порт-Луи), Эфиопия (Аддис-Абеба), Австралия (Сидней, Перт, Мельбурн, Аделаида, Брисбен), Новая Зеландия (Окленд, Веллингтон), Кения (Найроби).

Классы обслуживания China Southern Airlines

Все пассажиры имеют доступ к следующему пакету опций:

• питание на рейсах от 3 часов;
• напитки в неограниченном количестве;
• удобные кресла с анатомической спинкой и мягкой, гипоаллергенной обшивкой;
• разъёмы для зарядки гаджетов;
• планшет с фильмами и книгами на иностранном языке;
• индивидуальный гигиенический набор, тапочки и спальный плед;
• столик для размещения личных вещей.

В бизнес-классе клиенты могут дожидаться своего рейса в деловом зале ожидания любого аэропорта. Там к их услугам — питание из нескольких блюд, спальная и душевая зона. На борт они доставляются отдельным транспортом. В салоне их ожидают кресла-кровати повышенной комфортности с массажным режимом, усиленное питание ресторанного уровня, а также доступ к алкоголю.

В первом классе пассажиры получают все те привилегии, что есть у обычных пассажиров, но в полёте они находятся в небольшой каюте-купе с персональным обслуживанием и плазменной панелью на стене.

Программы лояльности China Southern Airlines

Действует фирменная программа SkyPearl. В отличие от других аналогичных сервисов, бонусные баллы начисляются не за покупку дополнительных услуг, а за километраж, который был преодолён рейсами китайского перевозчика. Все пассажиры распределяются по нескольким классам обслуживания: А, В, С и D. В зависимости от преодолённого расстояния клиент получает от 6000 (эконом-класс) до 63 000 баллов (первый класс на трансатлантических перелётах). Баллы можно тратить только на покупку билетов или повышение класса обслуживания. Допустим обмен бонусов на баллы в других программах лояльности, но только внутри самой КНР.

Нормы провоза багажа

Весь багаж может составлять до 203 см по сумме трёх измерений. Все внешние выступающие части следует покрыть специальной плёнкой или вовсе убрать во избежание повреждения чужого груза. Хрупкие предметы помещают в специальную тару, выдерживающую давление или падение с небольшой высоты.

Регистрация на рейс

Зарегистрироваться на рейсы можно за 36 часов до вылета, но не позднее 45 минут до отправления. Регистрация доступна на сайте, в приложении компании (требуется китайский номер телефона для регистрации) либо по электронной почте.

Контакты China Southern Airlines

Связаться с перевозчиком можно через форму обратной связи на сайте. Обратите внимание, что компания оставляет за собой право не отвечать на запросы клиента, если они не касаются непосредственно обслуживания на рейсах перевозчика.